Como funciona o ranqueamento dos profissionais na Tranquilize.me

A Tranquilize.me utiliza uma lógica própria de ranqueamento para organizar a exibição dos profissionais na plataforma.

O objetivo é apresentar primeiro os profissionais com maior nível de plano, maior disponibilidade recente e melhor atividade dentro da plataforma, mantendo uma ordem clara e transparente para usuários e profissionais.

O que é o ranqueamento dos profissionais?

O ranqueamento define a ordem em que os profissionais aparecem nas páginas de busca, listagens e áreas de destaque da Tranquilize.me.

Essa ordem não é aleatória.

A plataforma considera alguns critérios técnicos para organizar os resultados, como:

Status online
Plano ativo do profissional
Último acesso à plataforma
Atividade recente

Esses fatores ajudam a destacar profissionais que estão mais ativos e disponíveis para interagir com usuários.

1. Profissionais online aparecem primeiro

O primeiro critério considerado no ranqueamento é o status online.

Quando um profissional está online, ele passa a ter prioridade na listagem, respeitando também o tipo de plano contratado.

Isso significa que profissionais ativos naquele momento tendem a aparecer antes de profissionais que estão offline.

2. Como o status online é definido?

O status online é calculado com base na atividade recente do profissional dentro da plataforma.

Um profissional é considerado online quando existe atividade recente em sua área pessoal ou página de perfil.

Esse status permanece ativo por até 60 segundos após a última atividade detectada.

Depois desse período, se não houver nova atividade, o profissional deixa de ser considerado online para fins de ranqueamento.

3. Ordem dos profissionais online

Entre os profissionais online, a plataforma respeita a ordem dos planos.

A prioridade é:

1. Profissionais do plano Pro (incluem nesse plano os profissionais fundadores e em período de testes)
2. Profissionais do plano Plus
3. Profissionais do plano Starter

Dentro de cada plano, também é considerado o último acesso ou a atividade mais recente.

Ou seja: se dois profissionais estiverem online e tiverem o mesmo plano, aparece primeiro aquele que teve atividade mais recente na plataforma.

4. Profissionais offline também seguem uma ordem

Depois dos profissionais online, a plataforma exibe os profissionais que não estão online no momento.

Nesse caso, a ordem continua respeitando o plano ativo do profissional.

A prioridade permanece:

1. Pro
2. Plus
3. Starter

Dentro de cada plano, o critério usado é o último acesso.

5. Como o último acesso influencia o ranqueamento?

O último acesso é usado para identificar quais profissionais estão mais ativos na plataforma.

Dentro do mesmo plano, aparece melhor posicionado o profissional que acessou a plataforma mais recentemente.

Por exemplo:

Profissional A: Plano Pro, acessou hoje
Profissional B: Plano Pro, acessou há 7 dias

Nesse caso, o Profissional A tende a aparecer antes do Profissional B.

Isso acontece porque o sistema entende que profissionais ativos recentemente têm maior chance de responder mensagens, atualizar informações e acompanhar novos agendamentos.

6. O plano influencia o ranqueamento?

Sim.

O plano contratado é um dos principais critérios da ordem de exibição.

A plataforma considera primeiro o grupo de profissionais online e, dentro dele, organiza por plano.

Depois considera os profissionais offline e novamente organiza por plano.

De forma resumida, a lógica é:

1. Online Pro
2. Online Plus
3. Online Starter
4. Offline Pro
5. Offline Plus
6. Offline Starter

Dentro de cada grupo, quem acessou mais recentemente aparece melhor posicionado.

7. Exemplo prático de ranqueamento

Imagine que a plataforma tenha os seguintes profissionais:

Profissional 1: Pro, online
Profissional 2: Starter, online
Profissional 3: Plus, online
Profissional 4: Pro, offline, acessou hoje
Profissional 5: Pro, offline, acessou há 10 dias
Profissional 6: Plus, offline, acessou ontem

A ordem provável de exibição será:

1. Profissional 1 — Pro online
2. Profissional 3 — Plus online
3. Profissional 2 — Starter online
4. Profissional 4 — Pro offline com acesso recente
5. Profissional 5 — Pro offline com acesso mais antigo
6. Profissional 6 — Plus offline

Mesmo que o profissional Plus tenha acessado ontem, os profissionais Pro offline ainda têm prioridade dentro da lógica de plano.

8. O que pode melhorar a posição de um profissional?

Para melhorar sua posição nas listagens, o profissional deve manter sua conta ativa e acessar a plataforma com frequência.

Algumas boas práticas são:

Acessar regularmente a plataforma
Manter o perfil profissional atualizado
Responder mensagens recebidas
Acompanhar agendamentos
Configurar corretamente horários disponíveis
Manter o plano ativo

A atividade frequente ajuda o sistema a identificar que o profissional está presente e acompanhando sua página na Tranquilize.me.

9. Ficar online garante a primeira posição?

Não necessariamente.

Ficar online melhora a prioridade de exibição, mas a posição também depende do plano contratado e da atividade dos outros profissionais no mesmo momento.

Por exemplo, um profissional Starter online pode aparecer depois de profissionais Pro e Plus que também estejam online.

O status online é importante, mas ele funciona junto com os demais critérios da plataforma.

10. O ranqueamento é fixo?

Não.

O ranqueamento pode mudar ao longo do dia.

Isso acontece porque os critérios de atividade e status online são dinâmicos.

A posição de um profissional pode mudar quando:

Outro profissional entra na plataforma
Um profissional fica online
Um profissional acessa sua conta
O status online de alguém expira
Um profissional muda de plano

Por isso, a ordem exibida nas listagens pode variar conforme a atividade recente dos profissionais.

11. Resumo da lógica de ranqueamento

A ordem de exibição dos profissionais segue esta lógica principal:

1. Primeiro aparecem os profissionais online
2. Entre os online, a ordem é Pro, Plus e Starter
3. Dentro do mesmo plano, aparece primeiro quem teve atividade mais recente
4. Depois aparecem os profissionais offline
5. Entre os offline, a ordem também é Pro, Plus e Starter
6. Dentro do mesmo plano, aparece primeiro quem acessou mais recentemente

Essa lógica permite que a plataforma destaque profissionais mais ativos, respeitando também os benefícios de cada plano.

Conclusão

O ranqueamento da Tranquilize.me foi criado para equilibrar dois fatores importantes: o plano contratado e a atividade recente do profissional.

Profissionais online aparecem primeiro. Em seguida, a plataforma respeita a ordem dos planos Pro, Plus e Starter. Dentro de cada plano, quem acessou mais recentemente tem melhor posicionamento.

Manter o perfil ativo, atualizado e acessar a plataforma com frequência são atitudes importantes para melhorar a visibilidade dentro da Tranquilize.me.